Help Desk - Conocimientos en SQL (Microcentro)

IT Resources

Publicado 17 de octubre de 2018
Área Soporte Técnico
Tipo de puesto Full-time
Salario No especificado
Lugar de trabajo Capital Federal, Buenos Aires
Residencia Capital Federal, Buenos Aires

Requisitos para postularse

 La empresa dio por finalizado este aviso.
 La empresa ha recibido tu CV para este aviso.
 

IT Resources se encuentra en la búsqueda de Help Desk para sumarse al equipo de importante empresa proveedora de tecnología.

 

Tareas/Responsabilidades:

  • Cumplir con las solicitudes de los clientes recibidos por teléfono través del servicio en línea y responder a las consultas de los clientes.
  • Procesar y cumplir solicitudes relacionadas con líneas de productos especializados; investigar las solicitudes estándar e intentar resolverlas.
  • Dirigir a los clientes a través del sitio web / producto para solucionar problemas / responder preguntas.
  • Introducir los resultados del cliente en la base de datos de seguimiento de clientes para garantizar el seguimiento y la facturación.
  • Solucionar problemas de pedidos fallidos y seguir el proceso de escalamiento para resolver problemas del sistema.

 

Requisitos:

  • Se requiere experiencia al menos de un año en puestos similares y conocimiento en Base de Datos SQL (excluyente).
  • Orientamos la búsqueda a estudiantes de carreras de Sistemas.
  • Conocimiento en Productos de Gestión. 
  • Será deseable la experiencia en el análisis funcional y el conocimiento en productos de gestión (ERP – Tango – Bejerman).

Te ofrecemos:

  • Relación de dependencia directa con el cliente.
  • Descuento de universidades, descuentos en gimnasios, descuentos en compras de electrodomésticos, libros.
  • Licencias especiales.
  • Día de cumpleaños, llave de snacks y frutas en la oficina.

 

Jornada laboral: lunes a viernes de 9 a 18 hs

Lugar de trabajo: Microcentro.

 

Si estas en búsqueda de nuevos desafíos, ¡postúlate!

 

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